校内师生、校外客户朋友们:
为进一步提升中心服务质量,优化服务流程,精准对接师生及客户需求,现面向全体服务对象公开征集意见建议,并对工作人员服务满意度进行反馈调查。您的每一条建议都将是我们改进的方向,每一次反馈都将助力我们提供更高效、更贴心的服务。
一、征集内容
服务优化建议:包括仪器设备预约/使用流程、样品检测效率、技术支持响应速度、报告出具时效性、实验室安全管理等环节的改进建议;
服务体验反馈:对工作人员服务态度、专业能力、沟通效率等方面的真实评价;
其他需求:您对中心未来发展(如新增检测项目、拓展服务范围等)的期待或需求。
二、反馈渠道
为方便您提交意见,我们开通以下两种便捷渠道,请根据实际情况选择:
(一)线下
纺化楼4楼A区公示栏实体意见箱(我们将于每周五下午统一收集整理)
(二)线上
专用反馈邮箱:ntufxcszx@126.com(邮件标题请注明“服务建议或满意度反馈+姓名/单位”,匿名反馈亦可)。邮件内容可包含具体场景描述、问题细节及改进建议,以便我们针对性整改。(我们将于每周五下午统一收集整理)
三、温馨提示
您的反馈将严格保密,仅用于服务质量提升工作。我们承诺在收到意见后10个工作日内与您联系(如需),服务无止境,改进有方向。期待您的积极参与,共同助力分析测试中心成为更专业、更温暖的服务平台!
南通大学分析测试中心
2025年07月09日