校内师生、校外客户朋友们：

为进一步提升中心服务质量，优化服务流程，精准对接师生及客户需求，现面向全体服务对象公开征集意见建议，并对工作人员服务满意度进行反馈调查。您的每一条建议都将是我们改进的方向，每一次反馈都将助力我们提供更高效、更贴心的服务。

一、征集内容

1. 服务优化建议：包括仪器设备预约/使用流程、样品检测效率、技术支持响应速度、报告出具时效性、实验室安全管理等环节的改进建议；

2. 服务体验反馈：对工作人员服务态度、专业能力、沟通效率等方面的真实评价；

3. 其他需求：您对中心未来发展（如新增检测项目、拓展服务范围等）的期待或需求。

二、反馈渠道

为方便您提交意见，我们开通以下两种便捷渠道，请根据实际情况选择：

（一）线下

纺化楼4楼A区公示栏实体意见箱（我们将于每周五下午统一收集整理）

（二）线上

专用反馈邮箱：ntufxcszx@126.com（邮件标题请注明“服务建议或满意度反馈+姓名/单位”，匿名反馈亦可）。邮件内容可包含具体场景描述、问题细节及改进建议，以便我们针对性整改。（我们将于每周五下午统一收集整理）

三、温馨提示

您的反馈将严格保密，仅用于服务质量提升工作。我们承诺在收到意见后10个工作日内与您联系（如需），服务无止境，改进有方向。期待您的积极参与，共同助力分析测试中心成为更专业、更温暖的服务平台！

​​                                   南通大学分析测试中心​​

              2025年07月09日